E-mails zelf op te maken
E-mails zelf op te maken
Templates
i-Reserve kenmerkt zich door een uitgebreid template systeem. Er kunnen onbeperkt aantal templates worden aangemaakt, waarmee de communicatie richting de klant op een uniforme wijze plaatsvindt. Een template is een soort sjabloon, welke door het systeem wordt ingevuld bij verzending. Als voorbeeld een variabele: {FULLNAME} wordt door het systeem weer omgezet in de daadwerkelijke naam van de klant. Zo zijn er honderden variabelen beschikbaar.
Zelf bepalen wanneer te versturen
Bij elke reserverings-statusovergang kan een andere template worden opgenomen. Zo kan een reservering die betaald is, direct gevolgd worden door een bedankje voor de betaling. Maar er zijn nog veel meer voorbeelden te bedenken. De beheerder bepaalt het moment en welke template voor dat moment moet worden verstuurd. Daarnaast kan op elk moment voor een reservering een mail worden verstuurd vanuit het beheerpaneel.
Opmaak in huisstijl
Het gebruik van templates zorgt ervoor dat de emails in de huisstijl kunnen worden opgemaakt. Dit kan zich uiten door het kleurgebruik en lettertypes, maar in principe ook door het opnemen van een logo. Of een signature in de stijl die het bedrijf gebruikt.
Meertalig
Templates bevatten vaak teksten. Deze teksten kunnen uitleg zijn of verwijzingen. In elk geval zijn ze geschreven in een bepaalde taal. Van elke template kan een versie worden opgenomen in de verschillende talen. Het systeem weet zelf in welke taal de klant wil communiceren en verstuurt de email dan ook in die taal.
